מדיניות פרטיות

מדיניות הגנת הפרטיות

אתר וולטסון

***הכתוב מטה מתייחס באופן שווה לכל מין ומגדר, ומנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד***

מתחת לגיל 18? הכתוב מטה עשוי להיות מעט מורכב. אנא היוועץ במבוגר אחראי לפני השימוש

1. כללי
   • חברת טמקס שיווק בע"מ (להלן "החברה") מכבדת את פרטיותך, כמו גם את פרטיותם של כלל לקוחותיה והמשתמשים בשירותיה (להלן "המשתמש" ו/או "המשתמשים"), בעת השימוש באתר האינטרנט של החברה, ובאמצעים הדיגיטליים והטלפוניים השונים של החברה, לרבות פייסבוק ואינסטגרם (להלן "השירותים").
   • החברה היא בעלת אתר החברה בכתובת wultson.co.il (להלן "אתר החברה")
   • תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש ומטרתם הינה לפרט אודות המידע הנאסף אודותיך עקב השימוש בשירותים, וכן לסקור את האופן שבו משתמשת החברה במידע שנמסר לה והנאסף על ידה בשימוש בשירותים. שימו לב כי ישנם שירותים ו/או יישומים ספציפיים אשר עבורם עשויים לחול כללים שונים ויתכן שתפורסם בצדם מדיניות פרטנית ביחס לשימוש במידע שייאסף באותו יישום.
   • לחברה הזכות לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש, ביחד או לחוד, כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. העדכונים במדיניות הפרטיות ובתנאי השימוש כאמור יפורסמו במסמך זה, אשר יימצא בגרסתו המעודכנת באתר האינטרנט wultson.co.il אשר מופעל על ידי החברה (להלן "אתר החברה"). השימוש בשירותי החברה כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית בהם, ויעיד על הסכמה למדיניות הפרטיות וכן לשינויים בה – על כן אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת.
   • כל ההגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות יהיו כמשמעם בתנאי השימוש, אלא אם הקשרם של הדברים מחייב אחרת.

 

2. איסוף מידע והשימוש בו

• חלק מהשירותים הניתנים מצריכים הרשמה ו/או מסירת מידע אישי, כדוגמת: שם המלא, מספר זהות, כתובת, פרטי אשראי, דרכי ההתקשרות, מידע אודות מיקומך, פרטי מען המשלוח המיועד, התכתבויות עם נציגים ו/או עם נציגים אוטומטיים, הקלטת שיחות, תמונות, שאילתות,  מטרת השימוש במוצרים וכן כל מידע אשר עשוי להיות נחוץ לצורך תפעול אתרי החברה ומתן השירותים.

באמצעות המידע לעיל, ניתן בין היתר להתחבר לאזור האישי באתר החברה, אשר דורש זיהוי, בין עם על ידי שם המשתמש והסיסמא או בדרך אחרת.

• הפרטים שנמסרו ו/או ייאספו אודות המשתשמים בשירותי החברה, כולם או מקצתם ו/או במהלך אספקתם, עשויים להישמר במאגרי המידע המאובטחים והרשומים של החברה, ויוחזקו על ידה ו/או על ידי מי מטעמה, לרבות באמצעות שירותי "ענן", בארץ ו/או בחו"ל. נתונים ופרטים אלו משמשים למטרות ניהול ותפעול שירותי החברה, לרבות המידע והשירותים המוצעים בהם ו/או באמצעותו, מתן שירות ותמיכה ללקוחות ולמשתמשים באתר, למטרת יצירת קמפני שיווק אונליין ואופליין, ניהול וניתוח המכירות, ניהול מועדון הלקוחות, ניהול רשימות תפוצה ודיוור ישיר, עריכת ניתוחים סטטיסטיים ומחקרים – הן למטרות תפעוליות והן למטרות מסחריות ושיווקיות, וכיוצא באלו. מובהר כי על פי דין אינך מחויב למסור מידע כאמור, ומסירתו תלויה אך ורק ברצונך ובהסכמתך החופשיים, על מנת לקבל את שירותי החברה המבוקשים. יחד עם זאת, המשתמש מודע לעובדה שבכדי ליצור קשר עם החברה/ואו להירשם לרשימת התפוצה שלה באתר ו/או בשירותים הנוספים, מילוי חלק מהשדות מהווה תנאי הכרחי לכך. המשתמש מבין כי ללא מילוי חלק מהשדות ומסירת פרטים מסוימים, החברה לא תוכל לתפעל ולספק את השירותים המוצעים, חלקם או כולם.
• המשתמש מצהיר כי כל המידע שימסור ו/או יעדכן באתרי החברה, הינו נכון, מהימן ומדויק וכן כי ביצע את יצירת הקשר ו/או ההרשמה לאזור האישי ו/או לרשימת הדיוור בשמו ועבור עצמו בלבד ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה לעשות על ידי צד ג' לעשות כן במפורש. המידע אשר מסר המשתמש, וכן מידע נוסף אשר שיצטבר אודותיו ופעולותיו באמצעות אתרי החברה ישמרו במאגרי המידע של החברה כמפורט לעיל, ויעשה בו שימוש בהתאם למטרות המאגר המפורטות בסעיף 2.2 לעיל, בהתאם למדיניות פרטיות זו ולהוראות הדין.
• החברה עובדת עם ספקים, כגון: ספקי שירותי מחשוב, שירותי מסוף וסליקה, ספקי תחזוקת שרתים ושירותי ענן וכיוצא באלו. בעת ביצוע פעולות מסוימות במסגרת השירותים, ייתכן ותידרש להעברת מידע גם לספקים המוזכרים לעיל, לצורך יישום פעולות מסוימת במסגרת השירותים.

 

3. Cookies

• לידיעתך – השירותים משתמשים בתוכנות צוברות מידע, בעוגיות ודומיהן – דוגמת pixels, tags beacons, sdk's(להלן יחדיו "Cookies" ו/או "עוגיות") לצורך תפעולם השוטף והתקין, לשם אבטחת הנתונים בהם והמידע הנמסר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירותים, לשם קבלת החלטות בנוגע לחשבונך ו/או פעילותך, לשם אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות ותרמיות, לשם שיפור חווית הגלישה ושימור בשירותי החברה, תוך התאמת התכנים והשירותים להעדפותיך האישיות, לשם אפיון המוצרים המתאימים לך, להתאים עבורך פרסומות הרלבנטיות אליך, אף בגלישתך באתרים אחרים, הכל למטרות סטטיסטיות, מחקריות, שיווקיות ומסחריות, וכמובן לצרכי אבטחת מידע.
• עוגיות, באופן כללי, הן קבצי טקסט אשר הדפדפן או היישומון של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן או את היישום הרלבנטי, ואחרות נשמרות על גבי זיכרון המכשיר או המחשב שלך.
• העוגיות מכילות ואוספות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר ו/או באפליקציה, מהיכן הגעת אל האתר ו/או הדף, כתובת ה-IPשלך, מאפייני המכשיר שלך, ומידע שתבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. כמו כן יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלשת, העמודים באתרים/באפליקציה וכל פעולה אחרת בהם. המידע בעוגיות מוצפן, והחברה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי החברה או מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.
• השירותים עשויים לעשות שימוש אף בעוגיות צד ג' – למשל עוגיות של חברת Google כגון אלו המוטמעות תוך שימוש בGoogle Analytics, ו/או שימוש בכלים של חברת Facebook – העוזרות לנו להתאים עבורך את חווית הגלישה או השימוש, ולהסיק תובנות סטטיסטיות בנוגע לכלל השימושים בשירותים, למידע נוסף על עוגיות אלו תוכל למצוא באתר של גוגל בכתובת https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en

  וכן במדיניות העוגיות של פייסבוק בכתובת – https://www.facebook.com/policies/cookies/

• אם אינך רוצה  לאשר עוגיות, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. זכור, כי במקרה כזה, ייתכן כי שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא יפעלו כראוי וכל שינוי בהגדרות הדפדפן כאמור הינו באחריות

4. גישה ושימוש במידע

• במסגרת השימוש בשירותי החברה ו/או בשירותי השילוח על ידי חברות חיצוניות (להלן "חברת השליחויות"), אתה עשוי לאפשר גישה לנתונים מסוימים ממכשירך, בין אם מהמחשב, הטלפון הנייד או כל מכשיר אחר, וזאת לטובת ביצוע פעולות מסוימות. הרשאות אלו כוללות, אך אינן מוגבלות ל:

גישה לשרותי מקום – על מנת שתוכל להיקבע עלות השילוח ו/או נקודת האיסוף הקרובה אליך. בנוסף, החברה שומרת לעצמה את הזכות לא לבצע שילוחים לאזורים מסוימים, ובמקרים אלו יתבצע איסוף עצמי בלבד.

גישה להודעות טקסט – לצורך אימות זהותך באמצעות קריאת קוד האימות הנשלח אליך ב-SMS מהחברה ו/או מחברת השליחיות.

גישה לנתוני זיהוי/זהות מכשיר – עבור יצירת מזהה ייחודי ברישום לשירותים שונים, זיהוי ואימות – ולשם הגנה על פרטיותך

• מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה תהיה רשאית לפנות אליך, לרבות בדרך של משלוח דיוור פרסומי, ולהציע לך הצעות, הטבות ומבצעים, לרבות מותאמים אישית, בקשר עם שירותיה, באמצעות דואר אלקטרוני (אימייל) , מסרון (SMS), טלפון או אמצעים אחרים, וזאת בהתבסס על פרטיך והמידע אודותיך השמורים אצלו.
• בכל עת תוכל לבקש להסיר את פרטיך מתפוצת הדיוור הפרסומי בדרך ההסרה שתצוין בתחתית הודעת הדיוור הפרסומי שתשלח אליך. כמו כן תוכל לבקש להסיר את פרטיך מתפוצת פניות שיווקיות באמצעות פניה למייל של החברה info@wultson.co.il. אנא שים לב כי כל בקשת הסרה מרשימת דיוור אשר לא תוגש כמפורט לעיל ובהתאם להוראות בהודעה הפרטנית, לא תתקבל ולא תחשב כבקשת הסרה שהוגשה על ידך ו/או שנתקבלה בחברה.
• במסגרת שירותי החברה עשויים להופיע פרסומות ו/או קישורים שונים לאתרים ו/או יישומים חיצוניים. לחיצה על הקישור תעשה על דעתך ועל אחריותך בלבד, שכן תצא משירותי החברה ותופנה לאתר ו/או יישום חיצוני, ותהיה כפוף לתנאיו, לרבות מדיניות הפרטיות שלו. בעת לחיצתך על הקישורים לעיל ומעברך אל מחוצה לאתר החברה, לחברה לא תהיה שליטה על הנעשה במידע שלך, ולפיכך לא תישא באחריות ביחס לכך.

 

5. תשלום מאובטח באתר

• על מנת להגן על לקוחותיה, התשלום באתר החברה מתבצע באמצעות דף תשלום מאובטח העומד בתקן PCI DSS Level 1, אשר מונע פרצות אבטחה נפוצות.
• בכדי למנוע שימוש לרעה במספר כרטיס האשראי של הלקוח, החברה מבקשת את 3 הספרות האחרונות בגב הכרטיס (CVV2) במעמד חיוב הלקוח.

 

6. מסירת מידע לצד שלישי

• החברה עשויה להעביר מידע אודותיך לצדדים שלישיים מעת לעת, במספר מקרים, כפי שיפורט להלן, ו/או בכל מקרה אחר בו תידרש החברה להעברה:
• על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת;
• לצורך העברתם לספקי המוצרים ו/או השירותים על מנת להשלים את הפעולות המבוקשות על ידך ו/או כאשר נדרש לשם תפעול השירותים, כגון חברות סליקה חיצוניות לשם ביצוע התשלום בגין השירות, ולרבות ספק שירותי ענן;
• במסגרת פעילותה מול חברות קשורות עסקית, למען מטרות השימוש המוצהרות ומותרות לפי כל דין, לשם אספקת השירותים, ולרבות לצורך ניהול הסיכונים בחברה.
• בכל מקרה בו תפר את תנאי השימוש, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם תבצע או תנסה לבצע, בעצמך ו/או באמצעות מי מטעמך, באמצעות השירותים ו/או בקשר עמם, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, ולרבות הפרת הוראות כל דין; בשל צו שיפוטי המורה לחברה למסור את המידע לצדדים שלישיים בהתאם לצו; 
• לכל אדם, תאגיד, גוף, רשות וגורם ממשלתיים, ציבוריים, פרטיים או אחרים על פי כל הוראה בדין המחייבת או הטילה על החברה חבות לעשות זאת;
• לצרכי בירור טענות וניהול הליך ו/או מחלוקת משפטית ו/או חוקית, שבינך ו/או מי מטעמך לבין החברה ו/או מי מטעמו, לרבות צדדים שלישיים הקשורים עימה עסקית או צדדים נגדיים לפעולה שביצעת.
• בכל מקרה בו תסבור החברה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לחברה, ו/או לרכושו ו/או גופו של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי;
• במקרה בו העבירה ו/או המחתה החברה לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
• החברה עשויה למסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו. מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים לא יזהה אותך באופן אישי.
• אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכות החברה להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו אישי, אשר אין בו בכדי לזהות אותך בשמך ו/או בפרטי זהותך באופן ישיר.

7. אבטחת מידע

החברה עושה ותעשה ככל שביכולתה כדי להגן על סודיות הנתונים אשר נמסרו על ידי המשתמש, זאת תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות. אתה מודע לכך כי החברה מקדישה משאבים ונוקט אמצעים מחמירים למניעת חדירה לפלטפורמות המגישות את השירותים, ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמש, אך יחד עם זאת אינה יכולה להבטיח כי לא יהיה כל שיבוש בשירותיה.

8. יצירת קשר עם החברה בנושא פרטיות

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתה או מי מטעמך, רשאי לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגרי החברה ואף לבקש מהחברה לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק.  כדי לממש זכות זו, יש לפנות בכתב לכתובת המייל info@wultson.co.il.